Études de cas (SAMPLE/DEMO)

SAMPLE / DEMO Tableau de bord SaaS B2B fictif

SaaS B2B – Facturation récurrente.

Produit SaaS, abonnements mensuels et annuels.

Challenge. Les offres étaient dispersées entre plusieurs pages, avec peu d’explications sur la facturation récurrente. Stripe demandait un meilleur niveau de détail sur ce que recevait réellement le client.

Approche. Refonte des pages Offres, Tarifs et Paiements avec une structure claire par segment de clients (PME, ETI). Ajout d’un tableau “Ce qui est facturé chaque mois / Ce qui est optionnel”.

Livrables. 5 maquettes d’écrans, 3 pages de texte, dossier Stripe-ready synthétique (PDF).

SAMPLE / DEMO Plateforme de cours en ligne fictive

Plateforme de cours – Abonnements & accès.

Plateforme de formation, programmes enregistrés et sessions live.

Challenge. Les acheteurs ne savaient pas précisément ce qu’ils obtenaient (replays, supports, suivi), et Stripe demandait une meilleure description des livrables et des délais.

Approche. Réorganisation des offres en “parcours” avec fiches détaillées, tableau des formats (vidéo, audio, PDF) et mention explicite de l’absence de diplômes ou de garanties de résultats.

Livrables. 4 pages (Offres, Livraison, FAQ, Paiements), 1 schéma de parcours, 1 check-list étudiants.

SAMPLE / DEMO Rapport de conseil fictif

Cabinet de conseil – Forfaits projet.

Conseil en transformation digitale.

Challenge. Des missions vendues au forfait mais décrites de façon très générique. Stripe demandait des précisions sur les livrables et le calendrier type.

Approche. Création de fiches de mission par forfait, avec échéances (Semaine 1, 2, 3), liste des ateliers, et précisions sur les documents remis (diagnostic, plan d’action, supports).

Livrables. 3 fiches forfait, 1 page Livraison, 1 politique Remboursements.

SAMPLE / DEMO Tableau de bord de métriques produit fictif

Dashboard produit – Visibilité sur les métriques.

Produit analytics interne.

Challenge. Les écrans de métriques n’expliquaient pas clairement ce qui était mesuré et comment les données étaient utilisées, ce qui posait des questions côté conformité.

Approche. Ajout de textes pédagogiques, encarts “Ce que nous ne faisons pas” (aucun conseil financier) et clarification des rôles (l’outil ne remplace pas un expert).

Livrables. 3 écrans Figma, texte UI, sections d’aide, page “Limites & responsabilités”.

SAMPLE / DEMO Maquette de flux de paiement fictif

Flux de checkout – Clarification du paiement.

Flux de paiement Stripe.

Challenge. Un checkout multi-étapes peu lisible, sans récapitulatif des conditions et de la récurrence.

Approche. Simplification en 2 étapes, ajout d’un encadré “Ce que vous allez recevoir”, d’une mention claire sur la récurrence et de liens vers la politique de remboursement.

Livrables. 2 écrans de checkout, textes, check-list QA pour les développeurs.

SAMPLE / DEMO Parcours d’onboarding utilisateur fictif

Onboarding – Rassurer avant le premier paiement.

Parcours utilisateur.

Challenge. Un onboarding réduisant trop vite la friction mais laissant des zones grises sur la suite de la relation client.

Approche. Ajout d’écrans intermédiaires expliquant ce qui se passe après l’inscription, à quel moment le paiement intervient, et comment le support est disponible.

Livrables. 3 écrans, microcopy, note explicative pour Stripe intégrée au dossier.

Projets démonstratifs, sans logos clients.