Paiements & Stripe.
Cette page explique comment sont réglées les missions xpacedesign, le rôle de Stripe dans le traitement des paiements et ce que voient vos relevés bancaires.
1. Ce que vous payez.
xpacedesign facture des prestations de service digitales liées au design produit, à l’UX/UI et au copywriting Stripe-ready. Il ne s’agit ni de produits physiques, ni de cartes, ni de conseils réglementaires.
- Honoraires de conception (temps passé, livrables créatifs).
- En option, ateliers supplémentaires et accompagnement à l’intégration.
- Les tarifs sont indiqués hors taxes, en EUR.
Aucune garantie de résultat chiffré n’est attachée au paiement (CA, taux de validation Stripe, etc.).
2. Comment se déroule le paiement ?
Selon les missions, le règlement peut être effectué :
- par virement bancaire (coordonnées fournies sur le devis/facture) ;
- ou via un lien de paiement Stripe sécurisé.
En cas de paiement via Stripe, vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée. Selon votre banque, un dispositif d’authentification forte (3D Secure) peut être déclenché.
3. Sécurité & rôle de Stripe.
Stripe agit en tant que prestataire de services de paiement. xpacedesign ne stocke pas et n’a pas accès à vos numéros complets de carte bancaire.
Sur votre relevé bancaire, l’intitulé peut faire apparaître le nom du studio ou une mention opérée par Stripe, selon vos réglages bancaires.
4. Remboursements & litiges.
Les conditions de remboursement sont décrites sur la page dédiée Politique de remboursement. En cas de question ou de difficulté, merci de contacter directement xpacedesign à l’adresse suivante : support@xpacedesign.com.
Ouvrir un litige de paiement auprès de votre banque ou de Stripe doit rester un dernier recours, après tentative de résolution amiable.