Non. xpacedesign est un studio indépendant et n’intervient pas au nom de Stripe. Nous préparons des pages et dossiers clairs que vous pouvez transmettre à Stripe, mais toutes les démarches officielles passent par vos propres comptes et interlocuteurs.
FAQ
Questions fréquentes.
Cette page rassemble les questions les plus fréquentes au sujet des missions xpacedesign, de leur déroulé et de la manière dont nous travaillons avec Stripe.
Non. L’acceptation d’un compte ou d’un modèle d’affaires dépend uniquement de Stripe et de son appréciation du risque. xpacedesign améliore la lisibilité de votre activité, sans pouvoir influencer la décision finale.
Nous concevons des interfaces et des textes qui peuvent bénéficier à d’autres prestataires de paiement (PSP), mais nous ne gérons pas la configuration de ces comptes et ne nous substituons pas à leur support.
Après un call de cadrage, nous auditons vos supports existants, définissons les pages prioritaires, produisons des maquettes et des textes, puis organisons une ou plusieurs revues pour ajuster. Vous recevez ensuite l’ensemble des livrables au format digital.
Oui. Toutes les missions xpacedesign sont menées à distance, via visioconférences et outils collaboratifs. Les livrables sont partagés par email, Figma et dossiers cloud sécurisés.
Si les changements sont mineurs, nous adaptons les pages sans surcoût significatif. Si le périmètre évolue fortement (nouvelle offre, changement de modèle), un avenant au devis peut être proposé pour aligner le scope et le calendrier.
Les tarifs reflètent le temps passé par une petite équipe senior, la complexité du sujet, le nombre d’écrans et de pages à produire, ainsi que le niveau d’accompagnement demandé. Les fourchettes sont publiées sur la page Tarifs, puis ajustées dans un devis.
Selon la taille du projet, un échelonnement peut être prévu (acompte, jalons, solde). Les modalités exactes sont détaillées dans chaque devis, avant tout paiement.
Sauf mention contraire, les tarifs sont exprimés hors taxes. La TVA applicable, le cas échéant, est détaillée sur les devis et factures.
xpacedesign vise un délai de réponse de 24–48 heures ouvrées pour les emails reçus pendant les jours ouvrés, hors périodes de congés annoncées.
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, exécuter les missions et respecter les obligations légales. Les détails figurent sur la page Politique de confidentialité.
Un support ponctuel peut être prévu pour vous aider à mettre en œuvre les recommandations. Pour un accompagnement plus long, un nouveau devis dédié peut être établi.